마이페이지에서 주문현황이 '상품준비중'일 때 주문 변경 및 취소 가능합니다.
'배송준비중' 혹은 '배송중' 일 경우엔 주문 변경 및 취소가 불가하여 상품 수령 후 교환/반품해 주셔야 합니다.
※ 상품 수령 후 발생되는 배송비는 고객 부담입니다.
더 궁금한 사항은 고객센터를 통해 문의해주세요.
(평일 09:00~17:30 | 점심 12:00~13:00)
비회원으로도 구매가 가능하시지만, 회원 구매 시 적립금 및 쿠폰과 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
로그인 페이지의 아이디/비밀번호 찾기 메뉴에서 조회하실 수 있습니다
로그인 후 마이페이지 > 회원정보에서 탈퇴 가능합니다.
회원탈퇴 시 개인정보보호 정책에 의해 주문내역 및 적립금, 쿠폰 내역이 삭제되며 복구가 불가합니다.
신한은행 140-012-167029 예금주 (주) 파켓 황주업 입금 확인을 원하시는 경우 실시간 채팅상담(우측 하단 버튼 클릭) 혹은 믹순 고객센터 (☎070-7730-5659)로 전화주시면 처리해드리겠습니다.
카드 취소는 즉시 접수되나, 카드사 사정에 따라 환불 처리 기간이 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 카드사에서 확인 가능합니다.
주문자와 입금자명이 다를 경우, 시스템상 자동으로 입금확인이 되지 않습니다. 따라서 실시간 채팅 상담 혹은 믹순 고객센터 (☎070-7730-5659)로 연락주시기 바랍니다.
믹순은 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.
평일 기준 13시까지 결제완료 된 주문 건은 당일 출고, 13시 이후 주문 건은 익일 출고됩니다.
배송은 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나 평균 2~3일 이내에 배송됩니다. (주말 및 공휴일, 도서산간 지방 제외) 간혹 이벤트로 인한 주문 폭주 또는 택배사 물류 상황에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
배송비는 실 결제금액 기준 5만원 이상 결제 시 무료이며, 5만원 이하 결제의 경우 배송비는 3,000원입니다. ※ 제주/도서산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다.
주문건이 ‘발송 전(배송 준비중)'인 경우에는 실시간 채팅(우측 하단 아이콘 클릭) 또는 1:1 믹순 고객센터(☎070-7730-5659)로 문의해주시면 확인 후 변경해드립니다. 상품이 발송 완료된 '배송 중' 시점부터는 배송지 및 수령인 정보 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
제품 발송처리 후 운송장번호가 일괄 업데이트되는 관계로 배송 조회까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
모든 교환 및 반품은 상품을 보내기 전 반드시 Q&A 게시판, 고객센터, 실시간 채팅상담(우측 하단 아이콘 클릭)을 통해 연락주시면 믹순 담당자가 내용 확인하여 접수를 도와드립니다. 교환/반품/환불 신청은 상품을 수령하신 날짜를 기준으로 7일 이내에 가능합니다. 다만 상품의 불량, 배송 오류 등 당사의 실수로 인한 교환인 경우 30일 이내 신청이 가능합니다.
* 반품/교환 불가한 경우*
제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우 배송일로부터 7일이 경과된 경우 믹순 공식 판매처에서 구입한 제품이 아니거나 구매내역이 확인되지 않는 경우 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 15일이 지난 경우 왕복 택배비 6,000원이 입금되지 않은 경우
■ 교환
교환 신청 시, 회수비 3,000원과 재배송비 3,000원이 부과됩니다. (총 6,000원)
■ 반품
①고객님 단순 변심에 의한 경우
- 무료배송 혜택을 받은 경우, 왕복 택배비 6,000원을 고객님께서 부담
- 최초 배송비를 부담했을 경우, 편도 택배비 3,000원만 부담
② 상품 불량·오배송의 경우
- 왕복 택배비 전액 모두 믹순에서 부담 (단, 상품 불량 상태의 사진을 꼭 보내주시길 바랍니다.)
※ 도서산간 지방은 별도의 추가금이 부과될 수 있습니다.